Verzendbeleid

Verzendgebieden

Réalité verzendt bestellingen naar landen binnen Europa. Indien verzending naar een specifieke bestemming niet mogelijk is, wordt dit aangegeven tijdens het afrekenen.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijden

De geschatte levertijden zijn:

Nederland: 1–3 werkdagen
België: 2–5 werkdagen
Duitsland: 3–7 werkdagen
Overige Europese landen: de levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en lokale vervoerders.

Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn en niet kunnen worden gegarandeerd.

Verzendpartners

Om een betrouwbare levering te garanderen, werkt Réalité samen met gerenommeerde vervoerders, waaronder:

PostNL
DHL
UPS
DPD

De vervoerder wordt geselecteerd op basis van de bestemming en de meest efficiënte verzendmethode.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van je zending volgen.

Vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals extreme weersomstandigheden, feestdagen, logistieke problemen of vertragingen bij vervoerders. Réalité kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke vertragingen.

Beschadigde of Verloren Pakketten

Indien je bestelling beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn gegaan tijdens transport, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via Contact@réalité.com.

Wij verzoeken je eventuele transportschade binnen 48 uur na ontvangst te melden en indien mogelijk foto's van de schade mee te sturen. Wij zullen de situatie onderzoeken en samen met de vervoerder naar een passende oplossing zoeken.

Douane en Invoerkosten

Voor sommige bestemmingen binnen Europa kunnen invoerrechten, belastingen of andere douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant. Réalité is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die door lokale autoriteiten worden opgelegd.